Không phải Doanh nghiệp nào có thể sở hữu đội ngũ truyền thông mạnh mẽ và nhanh nhạy đưa ra những chiến lược chính xác. Sự ra đời của công nghệ trí thông minh nhân tạo đã trở thành cộng sự đắc lực  trong quản lý truyền thông.

Tổng quan Truyền thông Doanh nghiệp

Truyền thông bước vào thời kỳ vàng cùng với sự ra đời của Internet, mạng không dây, và các nền tảng như Facebook, Youtube, Instagram, Twitter.  Đây là thời kỳ bất kỳ mà doanh nghiệp có thể “lạc hậu” nếu như không nắm bắt được xu hướng, thông tin mới đang diễn ra. Những doanh nghiệp thành công hiện nay là nhờ vào khả năng tập hợp đội ngũ truyền thông có thể nắm bắt nhạy bén xu thế và đưa ra những chiến lược đúng đắn.  Nhưng điều này cũng đặt ra nhiều gánh nặng cho đội ngũ truyền thông, khi mà tốc độ lan tỏa thông tin quá nhanh và khả năng phản ứng lại của con người là có giới hạn.  

>>>Xem thêm: Cách quản lý truyền thông đa kênh

Khó khăn của truyền thông Doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp thì chiến lược mà đội ngũ  truyền thông đưa ra là vô cùng quan trọng. Nhưng không phải bất kỳkỳ đội ngũ nào cũng có thể đưa ra chiến dịch đúng đắn và thành công ngay sau một đêm. Các chiến lược truyền thông không đạt nhiều thành công đến từ nhiều yếu tố khác nhau, điển hình như những khó khăn khi quản lý tương tác của cộng đồng, quản lý khách hàng trên các nền tảng trực tuyến; doanh nghiệp mới thành lập còn non trẻ nên chưa thể đưa ra những phương pháp quản lý truyền thông hiệu quả; sự thiếu sót trong việc đặt mục tiêu của chiến truyền thông. 

Kompa thu thập dữ liệu truyền thông về doanh nghiệp

Tổng quan về Trí tuệ Nhân tạo 

Trí tuệ Nhân tạo là gì?

Trí tuệ nhân tạo còn được biết đến là AI (Artificial Intelligence) hoặc trí thông minh nhân tạo trong khoa học máy tính. Đây là trí thông minh không tự nhiên và do con người tạo ra. Loại trí tuệ này tồn tại trên các loại máy tính và có khả năng học tập, giải quyết vấn đề đưa ra các phán đoán như con người.

Những Trí tuệ Nhân tạo hiện nay đã xuất hiện?

Hiện nay, chúng ta có thể bắt gặp những loại trí thông minh hiện hữu ở khắp mọi nơi. Mỗi công ty sử dụng AI vào mỗi mục đích riêng. Một vài ví dụ về những công ty đã và đang sở hữu loại trí thông minh này là: 

• Trợ lý quản lý máy tính cá nhân thông minh Siri của hãng Apple.

• Chương trình phần mềm Grammarly giúp phát hiện lỗi sai trong văn bản tiếng Anh.

• Trợ lý Google (Google assistant) do chính hãng Google phát triển để hỗ trợ người dùng.

• Trí thông minh Alexa do công ty công nghệ đa quốc gia Amazon tạo ra.

• Robot EMO của thương hiệuhiệu LIVING.AI hoạt động như một thú cưng.

Kompa hỗ trợ Media monitoring giúp cho các doanh nghiệp

Giải pháp quản trị Truyền thông bằng AI mà Kompa mang lại

Kompa ra đời với mục tiêu sử dụng Trí tuệ AI nhằm hỗ trợ Doanh nghiệp với những giải pháp phân tích dữ liệu và các “insight” về thị trường hiện tại. Từ đây, doanh nghiệp có thể tự vạch ra các chiến lược đúng đắn để tối ưu hóa hoạt động truyền thông và thu được nhiều lợi nhuận. Kompa mang đến các giải pháp quản trị bằng AI như:

• Trích lục truyền thông: Kompa có thể thu thập, phân tích  và giám sát 3000 nội dung về thương hiệu của  doanh nghiệp cụ thể  trên các trang mạng xã hội, báo giấy, báo điện tử, báo in, video, truyền hình, radio, quảng cáo ngoài trời, bảng quảng cáo LED.  Các dữ liệu mà AI thu về được sẽ  được  Kompa tổng hợp thành các báo cáo cụ thể về ROI (Return on Investment), báo cáo phân tích hiệu quả truyền thông. Từ đó doanh nghiệp có thể tự đánh giá lại hoạt động truyền thông. 

• Theo dõi sức khỏe thương hiệu: dựa trên những dữ liệu thu về được, Kompa sẽ phân tích và đánh giá được những yếu tố nào của thương hiệu doanh nghiệp cần được khắc phục so với đối thủ cạnh tranh. Phân tích sức khỏe thương hiệu còn giúp cho Doanh nghiệp có cái nhìn rõ hơn về mục  tiêu đặt của chiến lược truyền thông.

• Theo dõi tăng trưởng Fanpage:  thông qua việc phân tích các dữ liệu từ Fanpage, Kompa giúp các doanh nghiệp đánh giá được hiệu suất của các chiến dịch, báo cáo về tương tác của khách hàng với thương hiệu. Qua đó cung cấp cái nhìn cái nhìn toàn cảnh về  truyền thông và tương tác của khách hàng cho Doanh nghiệp

Báo cáo và phân tích dữ liệu của Kompa.

Tổng kết

Được thành lập tại thung lũng công nghệ cao Silicon Valley,  Kompa hiện đang là  đối tác 500  doanh nghiệp trong và ngoài nước. Không những cung cấp các giải pháp phân tích bằng Trí tuệ Nhân tạo AI, Kompa còn sử dụng  nền tảng Dữ Liệu Lớn (Big Data) và  Máy Học (Machine Learning) để hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động quản trị truyền thông. Doanh nghiệp luôn tìm kiếm những chiến lược quản trị truyền thông, giải pháp, công cụ để không ngừng cải thiện, và Kompa chính là một người cộng sự đáng tin cậy.